Як погасити заборгованість перед Добово при наявності від’ємного балансу?

У роботі з системою бронювання Добово у Вас можуть виникати ситуації, коли гість заїжджає за замовленням без передоплати і оплачує всю суму відразу Вам. В цьому випадку система формує Вам від’ємний баланс на таке замовлення з сумою комісії, яку Ви винні системі бронювання за замовлення.
У більшості випадків такі від’ємні баланси перекриваються позитивними балансами за іншими замовленнями, де гості вносили передоплату на рахунок системи бронювання.
Якщо ж сума від’ємних балансів за замовлення не перекривається, Вам надається можливість погасити заборгованість перед системою бронювання самостійно.

Для здійснення розрахунку з системою бронювання, баланс повинен бути підтверджений і мати статус “Баланс правильний”.

Як відбувається процес погашення заборгованості?

Відразу після підтвердження балансу, Вам на пошту одноразово буде відправлено лист, в якому буде вказана сума вашої заборгованості і пропозиція її погасити:

Погасити заборгованість можна за кліком кнопки “Погасити заборгованість” з листа або зробити це через панель управління власника в меню “Фінанси – Платежі”, натиснувши на кнопку “Оплатити” в рядку з від’ємним балансом:

Натиснувши на “Оплатити”, необхідно буде підтвердити всю інформацію і перейти до оплати:

Після сплати Вам відобразиться повідомлення про те, що оплата пройшла успішно і перенаправляється в панель управління, в розділ “Платежі”.
Підтвердженням успішної оплати стане наступний лист:

Зверніть увагу!
Після того, як ви натиснули на кнопку “Оплатити”, баланс блокується на 15 хвилин – тимчасово “не склеюється” з іншими балансами.
Кожен клік на кнопку заново виставляє блокування на 15 хвилин. Після закінчення цього часу баланс знову може “склеюватися” (тільки з наступним по черзі балансом, згідно зі стандартами).