Коли потрібно зв’язуватись з гостем?

Після того, як клієнт внесе передоплату, тим самим підтвердивши бронювання, на Вашу електронну пошту буде відправлена його контактна інформація: номер телефону та електронна адреса. Ця інформація також буде доступна для Вас в панелі управління, в розділі Замовлення – Деталі гостя.

Після отримання контактів з гостем потрібно зв’язатися в той же день, якщо замовлення оформлене з заїздом на сьогодні. Це необхідно для того, щоб детально уточнити всі моменти заселення.

Якщо ж бронювання було оформлене на майбутні дати, рекомендується зв’язатися з гостем в день оформлення бронювання. Також, згідно з Правилами співпраці, Вам необхідно зв’язатися з гостем за 48 годин до його заселення та залишатися на зв’язку до моменту заселення у квартиру.

Ми залишаємо за собою право відмінити замовлення із штрафними санкціями, якщо перераховані вище умови не були виконані.