Система мониторинга заказов, финансовых транзакций и бронирования с повышенным риском
На Dobovo.com есть система мониторинга заказов и финансовых транзакций, которая призвана предупредить возможные мошеннические операции и минимизировать риски при возникновении спорных ситуаций.
Эта система проверяет все оформленные на сайте заказы по широкому ряду параметров и, при обнаружении каких-либо несоответствий или нетипичных данных, присваивает бронированию особый статус — «заказ с повышенным риском».
Что значит «повышенный риск»? Стоит ли мне размещать этого гостя в принципе?
Не стоит переживать по поводу надежности гостя. Такой статус не означает, что он ранее был замечен за какими-либо мошенническими действиями, или по его предыдущим заказам возникали спорные ситуации и, конечно, нет необходимости отказываться от этого заказа.
Почему бронирование может быть отмечено как заказ с повышенным риском?
Система мониторинга анализирует ряд данных по заказу и причины, по которым мы обращаем особое внимание на отдельные заказы, могут быть совершенно разными. К примеру, одной из причин может быть осуществление оплаты в стране, отличной от страны банка-эмитента карты.
В чем именно заключается риск?
В случае возникновения спорных ситуаций, в некоторых случаях, гости могут оспаривать оплату в связи с непредоставлением услуги.
При возникновении такой ситуации, необходимы веские доказательства факта поселения и проживания гостя по заказу.
Форма поселения с указанием дат проживания, адреса квартиры, имени гостя и его подписью будет в таком случае лучшим подтверждением заезда.
Что необходимо сделать, чтобы перестраховаться от возможных рисков?
Для этого достаточно заключить договор об аренде или сохранить форму поселения, заполненную гостем.
В отдельных случаях служба поддержки может запросить дополнительные документы.
Эти документы необходимо сканировать и отправить на нашу электронную почту.
Обратите внимание: В случае отсутствия заполненной регистрационной формы и копии документов, при возникновении спорных ситуаций, компания Dobovo.com может инициировать возврат гостю в одностороннем порядке.