Коронавирус и его влияние на отмены бронирований

You are here:

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) 11 марта 2020 года признала эпидемию коронавируса COVID-19 пандемией.
В связи с этим во многих странах продолжают приниматься карантинные меры, нацеленные на сокращение распространения вируса среди жителей, что влияет на внутренние правила жизни каждой из стран.
Если Ваша квартира была забронирована на период, который позже был объявлен как карантинный, что привело к отмене заказа со стороны клиента, Вам необходимо решить вопрос отмены данного бронирования с клиентом напрямую.

На отмену заказа действуют стандартные правила отмены, указанные ранее, как со стороны владельца, так и со стороны гостя, если не было принято другое решение.

При отмене такого заказа со стороны владельца, штрафные санкции для владельца применены не будут. Рейтинг владельца при отмене такого заказа снижен не будет.
Но мы в любом случае рекомендуем обратиться в службу поддержки удобным способом для корректного отображения отмены в системе.