Як погасити заборгованість перед Добово при наявності негативного балансу?

Підписатися

У роботі з системою бронювання Добово у Вас можуть виникати ситуації, коли гість заїжджає за замовленням без передоплати і оплачує всю суму відразу Вам. В цьому випадку система формує Вам негативний баланс на таке замовлення з сумою комісії, яку Ви винні системі бронювання за замовлення.
У більшості випадків такі негативні баланси перекриваються позитивними балансами за іншими замовленнями, де гості вносили передоплату на рахунок системи бронювання.
Якщо ж сума негативних балансів за замовлення не перекривається, Вам надається можливість погасити заборгованість перед системою бронювання самостійно.

Для здійснення розрахунку з системою бронювання повинні бути дотримані наступні умови:
1) Баланс повинен бути підтверджений і мати статус "Баланс правильний"
2) Баланс був підтверджений як "Правильний" 120 днів тому.

Як відбувається процес погашення заборгованості?

Після закінчення терміну в 120 днів з моменту підтвердження балансу, Вам на пошту одноразово буде відправлено лист, в якому буде вказана сума вашої заборгованості і пропозиція її погасити:

letter_1.png

Погасити заборгованість можна за кліком кнопки "Погасити заборгованість" з листа або зробити це через панель управління власника в меню "Фінанси - Платежі", натиснувши на кнопку "Оплатити" в рядку з негативним балансом:

2.png

Натиснувши на "Оплатити", необхідно буде підтвердити всю інформацію і перейти до оплати:

3.png

4.png

Після сплати Вам відобразиться повідомлення про те, що оплата пройшла успішно і перенаправляється в панель управління, в розділ "Платежі".
Підтвердженням успішної оплати стане наступний лист:

5.png

Зверніть увагу!
Після того, як ви натиснули на кнопку "Оплатити", баланс блокується на 15 хвилин - тимчасово "не склеюється" з іншими балансами.
Кожен клік на кнопку заново виставляє блокування на 15 хвилин. Після закінчення цього часу баланс знову може "склеюватися" (тільки з наступним по черзі балансом, згідно зі стандартами).

Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

Powered by Zendesk