Система моніторингу замовлень, фінансових транзакцій і бронювання з підвищеним ризиком

Підписатися

На Dobovo.com є система моніторингу замовлень і фінансових транзакцій, яка покликана попередити можливі шахрайські операції і мінімізувати ризики при виникненні спірних ситуацій.

Ця система перевіряє всі оформлені на сайті замовлення за широким рядом параметрів і, при виявленні будь-яких невідповідностей чи нетипових даних, привласнює бронюванню особливий статус - "замовлення з підвищеним ризиком".

Що значить "підвищений ризик"? Чи варто мені розміщувати цього гостя в принципі?
Не варто переживати з приводу надійності гостя. Такий статус не означає, що він раніше був помічений за будь-якими шахрайськими діями, або за його попереднім замовленням виникали спірні ситуації і, звичайно, немає необхідності відмовлятися від цього замовлення.

Чому бронювання може бути зазначено як замовлення з підвищеним ризиком?
Система моніторингу аналізує ряд даних за замовленням і причини, за якими ми звертаємо особливу увагу на окремі замовлення, можуть бути абсолютно різними. Наприклад, однією з причин може бути здійснення оплати в країні, відмінній від країни банку-емітента картки.

У чому саме полягає ризик?
У разі виникнення спірних ситуацій, в деяких випадках, гості можуть оскаржувати оплату в зв'язку з ненаданням послуги.
При виникненні такої ситуації, необхідні вагомі докази факту поселення і проживання гостя за замовленням.
Форма поселення із зазначенням дат проживання, адреси квартири, імені гостя і його підписом буде в такому випадку найкращим підтвердженням заїзду.

Що необхідно зробити, щоб перестрахуватися від можливих ризиків?
Для цього достатньо укласти договір про оренду або зберегти форму поселення, заповнену гостем.
В окремих випадках служба підтримки може запросити додаткові документи.
Ці документи необхідно сканувати і відправити на нашу електронну пошту.

Зверніть увагу: У разі відсутності заповненої реєстраційної форми та копії документів, при виникненні спірних ситуацій, компанія Dobovo.com може ініціювати повернення гостю в односторонньому порядку.

Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

Powered by Zendesk