Що робити, якщо заброньована квартира не відповідає тому, що заявлено на сайті?

Підписатися

Обов'язковою умовою співпраці власників апартаментів з сервісом Dobovo.com є розміщення реальних фотографій і актуального опису. У разі, якщо після приїзду Ви виявили невідповідності - поломки, забруднення, істотні відмінності дійсності від розміщених фотографій та інше - відразу ж зверніться в службу підтримки Dobovo. Повідомте нам про те, що саме не так, і надайте фотографії або відео, які підтверджують це. Пам'ятайте, що оперативне надання інформації допоможе нам максимально швидко вирішити Вашу проблему. Ми надамо Вам компенсацію в розмірі 50% добової вартості проживання, допоможемо знайти альтернативні варіанти проживання, а також проведемо роботу з власником апартаментів.

Багато питань можна вирішити безпосередньо з власником. Детальніше читайте в статті: https://support.dobovo.com/hc/uk/articles/200269586-Що-робити-якщо-щось-піде-не-так-під-час-поселення

Також не забувайте, що якщо Ви забронювали квартиру і проживали в ній, то у Вас є можливість залишити відгук, який буде розміщений на сайті і буде доступним як власнику квартири, так і іншим гостям. Детальніше про те, як залишити відгук про квартиру читайте в статті: https://support.dobovo.com/hc/uk/articles/210973797-Як-я-можу-залишити-відгук-про-квартиру

Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

Powered by Zendesk