Як скасувати підтверджене замовлення, використовуючи мобільний додаток?

Підписатися

Скасувати підтверджене клієнтом замовлення Ви можете використовуючи не тільки повну версію панелі управління, а й через мобільний додаток.

Для цього необхідно відкрити оплачене бронювання гостя:
2.jpeg


Потім натиснути на кнопку Скасувати замовлення під деталями замовлення:
3.jpeg


Далі ви отримаєте наступний ряд повідомлень:
1) Ви зможете зберегти замовлення, надавши гостю альтернативний варіант проживання, включаючи бронювання Вами квартири для гостя на Добово:
5.2.png


Якщо ж відсоток скасованих замовлень у Вашому акаунті перевищено, то Ви побачите повідомлення про те, що дане скасування спричинить автоматичне блокування облікового запису:
5.jpeg


2) Ви можете забронювати для гостя готель або попросити гостя перенести дати поїздки:
6.jpeg


3) Рейтинг всіх Ваших квартир на сайті буде знижений, а можливість отримати статус Експерта з'явиться тільки через 6 місяців:
7.jpeg


4) До квартири буде додано автоматичний відгук з причиною скасування, який буде доступний для перегляду на сайті:
8.jpeg


5) Вам буде нараховано штраф в розмірі 50% від суми першої доби проживання:
9.jpeg


6) Потрібно буде вказати причину скасування бронювання, яку отримає гість за цим замовленням:
10.jpeg


Якщо відсоток скасованих замовлень не перевищено, то цей пункт буде для Вас останнім.

Якщо ж відсоток скасованих замовлень перевищено, система автоматично викине Вас з системи і заблокує акаунт.
Можливості зайти в особистий кабінет після такого скасування у Вас не буде:
11.jpeg

Відновлення співпраці розглядається індивідуально з кожним власником на розсуд компанії Добово. За детальною інформацією Ви можете звернутися в службу підтримки.

Чи була ця стаття корисною?
0 з 0 вважають це корисним
Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

Powered by Zendesk