Що робити, якщо власник не може мене поселити?

Підписатися

У разі, якщо власник не може Вас розмістити, не скасовуйте бронювання самостійно. Якщо скасування буде зроблене з Вашого боку, то згідно з Політикою скасування, яку встановив власник, Ви можете не отримати передоплату назад.
Якщо власник вже скасував Ваше підтверджене передоплатою замовлення, Ви отримаєте повідомлення на електронну пошту. У листі ви зможете обрати, що зробити із внесеною передоплатою - повернути назад або використати для наступного бронювання. У разі використання передоплати в новому бронюванні, рекомендуємо звернутися в службу підтримки, де досвідчені фахівці оперативно підберуть Вам альтернативні варіанти житла і допоможуть оформити нове замовлення.

У разі скасування власником підтвердженого бронювання Вам буде надано компенсаційний ваучер*, який можливо використовувати як оплату за наступне бронювання. Для цього Вам необхідно вказати його код в коментарях до наступного замовлення або повідомити про його наявність службі підтримки перш ніж підтверджувати нове замовлення.

*Час дії ваучера - 365 днів з моменту створення.

Чи була ця стаття корисною?
1 з 1 вважають це корисним
Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

Powered by Zendesk