Гість змінив дати проживання. Як зробити врегулювання?

Підписатися

Якщо гість хоче скоротити термін проживання в підтвердженому бронюванні, необхідно враховувати політику відміни замовлення. Найчастіше скорочення тривалості бронювання без штрафних санкцій можливо не менше ніж за 7 днів до дати заїзду. Відповідно, якщо гість вже проживає в обраних апартаментах, то скоротити термін перебування він зможе лише з урахуванням оплати 1 ночі в якості штрафу за скасування однієї або декількох дат бронювання. Залишок суми, яку гість сплатив Вам при поселені, за вирахуванням штрафу, необхідно йому повернути.

Якщо гість змінив тривалість проживання, йому була зроблена знижка або будь-яким чином змінилася фінансова інформація замовлення, необхідно зробити врегулювання замовлення в системі Добово (для вірного підрахунку комісії).

Щоб оновити відомості про замовлення в системі Добово, потрібно:

1. Зайти в Панель управління власника http://www.dobovo.com/seller/

2. На головній сторінці панелі знайти опцію "Броні все ще можуть бути врегульовані, якщо були якісь зміни":

3. Натиснути "Подивитися деталі цих броней" і вибрати Причину врегулювання:

4. Внести Нову суму в замовленні і натиснути Запросити.

Там же можна внести зміни, якщо гість не заїхати (NO-SHOW) або скасував бронювання (CANCELLATION).

5. Після цього сума в замовленні автоматично зміниться.

6. Зайти в розділ Ціни та наявність і закрити квартиру на той період, на який гість продовжив своє перебування.

Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

Powered by Zendesk