Гість змінив дати проживання. Як зробити врегулювання?

Підписатися

Якщо гість хоче скоротити термін проживання в підтвердженому бронюванні, необхідно враховувати політику відміни замовлення. Найчастіше скорочення тривалості бронювання без штрафних санкцій можливо не менше ніж за 7 днів до дати заїзду. Відповідно, якщо гість вже проживає в обраних апартаментах, то скоротити термін перебування він зможе лише з урахуванням оплати 1 ночі в якості штрафу за скасування однієї або декількох дат бронювання.

Якщо гість змінив тривалість проживання, йому була зроблена знижка або будь-яким чином змінилася фінансова інформація замовлення, необхідно зробити врегулювання замовлення в системі Добово (для вірного підрахунку комісії).

Щоб оновити відомості про замовлення в системі Добово, потрібно:

1. Зайти в Панель управління власника http://www.dobovo.com/seller/

2. На головній сторінці панелі знайти опцію "Броні все ще можуть бути врегульовані, якщо були якісь зміни":

3. Натиснути "Подивитися деталі цих броней" і вибрати Причину врегулювання:

4. Внести Нову суму в замовленні і натиснути Запросити.

Там же можна внести зміни, якщо гість не заїхати (NO-SHOW) або скасував бронювання (CANCELLATION).

5. Після цього сума в замовленні автоматично зміниться.

6. Зайти в розділ Ціни та наявність і закрити квартиру на той період, на який гість продовжив своє перебування.

Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

Powered by Zendesk