Как погасить задолженность перед Добово при наличии отрицательного баланса?

Подписаться

В работе с системой бронирования Добово у Вас могут возникать ситуации, когда гость заезжает по заказу без предоплаты и оплачивает всю сумму сразу Вам. В этом случае система формирует Вам отрицательный баланс по такому заказу с суммой комиссии, которую Вы должны системе бронирования за заказ.
В большинстве случаев такие отрицательные балансы перекрываются положительными балансами по другим заказам, где гости вносили предоплату на счет системы бронирования.
Если же сумма отрицательных балансов по заказам не перекрывается, Вам предоставляется возможность погасить задолженность перед системой бронирования самостоятельно.

Для осуществления расчета с системой бронирования, баланс должен быть подтвержден и иметь статус "Баланс правильный".

Как происходит процесс погашения задолженности?

Сразу после подтверждения баланса, Вам на почту единоразово будет отправлено письмо, в котором будет указана сумма вашей задолженности и предложение ее погасить:

letter_1.png

Погасить задолженность можно по клику кнопки "Погасить задолженность" из письма или сделать это через панель управления владельца в меню "Финансы - Платежи", нажав на кнопку "Оплатить" в строке с отрицательным балансом:

2.png

Нажав на "Оплатить", необходимо будет подтвердить всю информацию и перейти к оплате:

3.png

4.png

После оплаты Вам отобразится уведомление о том, что оплата прошла успешно и перенаправляется в панель управления, в раздел "Платежи".
Подтверждением успешной оплаты станет следующее письмо:

5.png

Обратите внимание! 
После того, как вы нажали на кнопку "Оплатить", баланс блокируется на 15 минут - временно "не склеивается" с другими балансами. 
Каждый клик на кнопку заново выставляет блокировку на 15 минут. По истечении этого времени баланс опять может "склеиваться" (только со следующим по очереди балансом, согласно стандартам).

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk