Система мониторинга заказов, финансовых транзакций и бронирования с повышенным риском

Подписаться

На Dobovo.com есть система мониторинга заказов и финансовых транзакций, которая призвана предупредить возможные мошеннические операции и минимизировать риски при возникновении спорных ситуаций. 

Эта система проверяет все оформленные на сайте заказы по широкому ряду параметров и, при обнаружении каких-либо несоответствий или нетипичных данных, присваивает бронированию особый статус - "заказ с повышенным риском". 

Что значит "повышенный риск"? Стоит ли мне размещать этого гостя в принципе?
Не стоит переживать по поводу надежности гостя. Такой статус не означает, что он ранее был замечен за какими-либо мошенническими действиями, или по его предыдущим заказам возникали спорные ситуации и, конечно, нет необходимости отказываться от этого заказа.

Почему бронирование может быть отмечено как заказ с повышенным риском?
Система мониторинга анализирует ряд данных по заказу и причины, по которым мы обращаем особое внимание на отдельные заказы, могут быть совершенно разными. К примеру, одной из причин может быть осуществление оплаты в стране, отличной от страны банка-эмитента карты.

В чем именно заключается риск?
В случае возникновения спорных ситуаций, в некоторых случаях, гости могут оспаривать оплату в связи с непредоставлением услуги.
При возникновении такой ситуации, необходимы веские доказательства факта поселения и проживания гостя по заказу.
Форма поселения с указанием дат проживания, адреса квартиры, имени гостя и его подписью будет в таком случае лучшим подтверждением заезда.

Что необходимо сделать, чтобы перестраховаться от возможных рисков?
Для этого достаточно заключить договор об аренде или сохранить форму поселения, заполненную гостем.
В отдельных случаях служба поддержки может запросить дополнительные документы.
Эти документы необходимо сканировать и отправить на нашу электронную почту.

Обратите внимание: В случае отсутствия заполненной регистрационной формы и копии документов, при возникновении спорных ситуаций, компания Dobovo.com может инициировать возврат гостю в одностороннем порядке.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk