Что делать, если забронированная квартира не соответствует тому, что заявлено на сайте?

Подписаться

Обязательным условием сотрудничества владельцев апартаментов с сервисом Dobovo.com является размещение реальных фотографий и актуального описания. В случае, если по приезде Вы обнаружили несоответствия - поломки, загрязнения, существенные отличия действительности от размещённых фотографий и прочее - сразу же обратитесь в службу поддержки Dobovo. Сообщите нам о том, что именно не так, и предоставьте фотографии либо видео, подтверждающие это. Помните, что оперативное предоставление информации поможет нам максимально быстро решить Вашу проблему. Мы предоставим Вам компенсацию в размере 50% суточной стоимости проживания, поможем найти альтернативные варианты проживания, а также проведём работу с владельцем апартаментов.

Многие вопросы можно решить напрямую с владельцем. Подробнее читайте в статье: Что делать, если что-то пойдет не так во время поселения?

Также не забывайте, что если Вы забронировали квартиру и проживали в ней, то у Вас есть возможность оставить отзыв, который будет размещён на сайте и виден как владельцу квартиры, так и остальным гостям. Подробнее о том, как оставить отзыв о квартире читайте в статье: Как я могу оставить отзыв о квартире?

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk