Изменение цены в подтвержденном заказе

Подписаться

Согласно условиям сотрудничества с Добово, цены, которые Вы указываете для своих квартир, не подлежат изменению. Это те цены, которые Ваши гости видят на сайте и на которые ориентируются при бронировании.

Мы не советуем менять стоимость проживания в заказе после того, как гость подтвердил его предоплатой. Это может ввести гостя в заблуждение, ведь он, внося предоплату, подтверждает заказ для того, чтобы иметь уверенность в наличии квартиры и ее стоимости. Несмотря на все обстоятельства, которые могут возникнуть и повлиять на цены, Вам следует всегда следить за актуальностью стоимости Ваших квартир на сайте dobovo.com.

Но если случилось так, что Вы вынуждены поменять цену в подтвержденном заказе, обязательно сообщите об этом гостю, как только Вы увидели уведомление о том, что на Вашу квартиру поступило бронирование. Уведомите гостя об этом по телефону и через e-mail, ведь нам понадобится его письменное подтверждение.

Если гость согласен с этим, сообщите нам об этом, написав письмо на info@dobovo.com. Укажите там новую сумму заказа и то, что гость согласен с этим.

Если Вы меняете цену в уже подтвержденном заказе, то гости чаще всего этому не рады и просят Dobovo о компенсации. Поскольку договор о сотрудничестве с владельцем не предполагает такой компенсации, нам нужно будет списать ее с Вашего баланса.

Именно по этой причине мы рекомендуем проверять цены на актуальность как можно чаще и, в случае любых возможных изменений, как можно скорее вносить их в Вашу панель управления.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk