Что делать после того, как гость подтвердит свой заказ на мою квартиру?

Подписаться

После того, как клиент подтверждает заказ на выбранные апартаменты, владельцу приходит письмо-подтверждение со следующими данными:

- контактные данные клиента, телефон, email - они нужны для того, чтобы связаться с гостем до его заезда. Владелец всегда может позвонить или написать письмо своему гостю до заезда и обсудить с ним все организационные вопросы (время заезда, залоговый депозит, особые условия бронирования)

- адрес и код забронированной квартиры

- финансовая информация заказа - следует обращать внимание на размер суммы оплаченного депозита системе Добово, а также на сумму к оплате владельцу при заезде - они указаны в письме-подтверждении. Любые средства, которые клиент перечисляет на счет Добово, сразу же отображаются в информации о заказе, и владельцу отправляется письмо с обновленной финансовой информацией

- даты проживания гостя и разбивка стоимости по дням

Эти данные в более краткой форме дублируются в смс-сообщении на указанный контактный телефон.
После того, как гость подтверждает заказ, рекомендуется связаться с ним и обсудить все организационные вопросы до заезда.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk