Когда нужно связываться с гостем?

Подписаться

После того, как клиент внесет предоплату, тем самым подтвердив бронирование, на Вашу электронную почту будет отправлена его контактная информация: номер телефона и электронный адрес. Эта информация также будет доступна для Вас в панели управления, в разделе Заказы - Детали гостя.

После получения контактов с гостем необходимо связаться в тот же день, если заказ оформлен с заездом на сегодня. Это необходимо для того, чтобы подробно уточнить все детали заселения.

Если же бронирование было оформлено на будущие даты, рекомендуется связаться с гостем в день оформления бронирования. Также, согласно Правилам сотрудничества, Вам необходимо связаться с гостем за 48 часов до его заселения и оставаться на связи до момента поселения.

Мы оставляем за собой право отменить заказ со штрафными санкциями, вышеуказанные условия не были соблюдены.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk