Когда нужно связываться с гостем?

Подписаться

После того, как клиент внесет предоплату, тем самым подтвердив бронирование, на Вашу электронную почту будет отправлена его контактная информация: номер телефона и электронный адрес. Эта информация также будет доступна для Вас в панели управления, в разделе Заказы - Детали гостя.

После получения контактов с гостем необходимо связаться в тот же день, если заказ оформлен с заездом на сегодня. Это необходимо для того, чтобы подробно уточнить все детали заселения.

Если же бронирование было оформлено на будущие даты, рекомендуется связаться с гостем в день оформления бронирования. Также, согласно Правилам сотрудничества, Вам необходимо связаться с гостем за 48 часов до его заселения.

Мы оставляем за собой право отменить заказ со штрафными санкциями, если в указанные временные рамки владелец не связался с гостем для организации поселения.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk